Lors du rachat de ma voiture de location ils m’ont surfacturé des frais de 500$ en plus du montant résiduel et de ses taxes. J’ai téléphoné au service de crédit Mazda pour vérifier s’il était exact qu’il facturait 500$ pour le rachat. Ils ont nié. J’ai contacté le concessionnaire pour exiger un remboursement de ces faux frais. Ils m’ont remboursé. Donc le litige est réglé. Cependant je serai toujours méfiante quand on exigera des frais lors d’une facturation.