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Toujours très satisfaite de mon service ici. J'y vais depuis très longtemps et je trouve qu'on s'y sent bien, qu'il y a une bonne écoute et que tous les coiffeurs sont gentils avec moi. Il y a parfois quelques retards, mais je préfère attendre parce que je sais que si mon service devais durer plus longtemps pour que je sois 100% satisfaite, ça se comprend!
Super équipe de coiffure et de maquillage!
J'ai été très déçue par la coiffure qu'Andréane a fait à ma fille, mais surtout par son attitude lorsque je lui ai signifié mon mécontentement! Elle ne s'est pas excusée, a arboré un sourire aussi niais qu'indifférent, a accusé mon conjoint d'avoir mal exprimé ce qu'il voulait et m'a remboursé en me disant qu'elle espérait que cela m'aiderait à mieux dormir! Ma fille n'a plus AUCUN cheveux à l'avant alors qu'on lui a demandé d'égaliser afin que ses cheveux n'aillent plus dans ses yeux... HONTE!
Réponse d'entreprise 22 juin 2017
Bonjour madame, nous sommes navrés que votre expérience au salon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et aimerions offrir à votre fille une coupe et mise en plis pour son prochain rendez-vous, nous nous assurerons de mieux comprendre vos directives. Au plaisir de vous revoir.
Le seul salon de coiffure auquel j'aie été fidèle dans ma vie. Les coiffeuses sont vraiment très à l'écoute des demandes: ça devrait aller de soi partout, mais trop souvent, ce n'est pas le cas. Ambiance sympathique, bonne musique et chouettes conversations: toujours un bon moment. Andie est géniale, aucune chance que j'aille ailleurs depuis que je l'ai trouvée.
Super équipe, super service personnalisé, je les adore et vous les recommande!!
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